Webdesign voor internationale groothandel in restpartijen

Klant

Stockist Italy

Opgeleverde onderdelen

Webdesign, UI/UX-design, merkrefresh

Trefwoorden

Projectverkenning, ideevorming, conceptontwikkeling, ondersteuning

De uitdaging

De bestaande website van de klant was sterk verouderd en veroorzaakte aanzienlijke operationele knelpunten voor het team. Het grootste probleem was het enorme aantal tijdrovende telefoontjes van brokers die naar voorraadprijzen vroegen.

In de concurrerende restpartijenbranche worden prijzen en paklijsten als zeer gevoelige informatie beschouwd. Openbare publicatie zou concurrenten direct voordeel geven, maar ze volledig verbergen belemmerde de instroom van verkoopkansen.

Daarnaast was het oude platform volledig eenzijdig: het richtte zich uitsluitend op het aantrekken van kopers en negeerde de cruciale noodzaak om verkopers aan te trekken die voorraad wilden afstoten. Stockist had een oplossing nodig die gevoelige gegevens beschermde, leads met lage koopintentie automatisch filterde en beide kanten van de marktplaats in balans bracht.

De uitdaging

De bestaande website van de klant was sterk verouderd en veroorzaakte aanzienlijke operationele knelpunten voor het team. Het grootste probleem was het enorme aantal tijdrovende telefoontjes van brokers die naar voorraadprijzen vroegen.

In de concurrerende restpartijenbranche worden prijzen en paklijsten als zeer gevoelige informatie beschouwd. Openbare publicatie zou concurrenten direct voordeel geven, maar ze volledig verbergen belemmerde de instroom van verkoopkansen.

Daarnaast was het oude platform volledig eenzijdig: het richtte zich uitsluitend op het aantrekken van kopers en negeerde de cruciale noodzaak om verkopers aan te trekken die voorraad wilden afstoten. Stockist had een oplossing nodig die gevoelige gegevens beschermde, leads met lage koopintentie automatisch filterde en beide kanten van de marktplaats in balans bracht.

De oplossing

We begonnen de digitale transformatie door het platform opnieuw te bedenken en een veilige, tweezijdige internationale marktplaats te ontwikkelen die is afgestemd op de unieke dynamiek van de B2B-restpartijenbranche. Om het probleem van gevoelige gegevens op te lossen implementeerden we een slim toegangscontrolesysteem. Alle prijsinformatie en gedetailleerde paklijsten werden achter een beveiligde login geplaatst die tijdens het eerste registratieproces voorkeuren voor productcategorieën vastlegt. Dit systeem filtert vrijblijvende “kijkers” automatisch uit en zet gebruikers met hoge koopintentie naadloos om in sales-qualified leads.

Om de internationale groei van Stockist te ondersteunen, hebben we het platform geüpgraded naar een gelokaliseerde .it.com-domeinstructuur en ingebouwde meertalige ondersteuning toegevoegd voor Engels, Italiaans, Frans en Russisch. Deze internationale uitbreiding werd gecombineerd met een gemakkelijk te beheren SEO-strategie die is ontworpen om gestaag organisch internationaal verkeer aan te trekken. Om de structurele onbalans van het platform te verhelpen ontwikkelden we een naadloze, intuïtieve UX die zowel kopers die voorraad zoeken als verkopers die hun voorraad snel willen liquideren even goed bedient, waardoor een werkelijk geïntegreerd B2B-ecosysteem ontstond.

Tot slot leverden we een uitgebreide merkrefresh die een gedurfde, dynamische esthetiek naar de digitale omgeving bracht. Geïnspireerd door de Italiaanse achtergrond van Stockist werd de nieuwe visuele lay-out ontworpen om direct autoriteit uit te stralen en een hoog niveau van vertrouwen op te bouwen bij internationale institutionele klanten.

Het resulterende platform leidde direct tot 90% minder tijdrovende telefoontjes. Door het leadkwalificatieproces te automatiseren verving Stockist het omslachtige handmatige filteren door een gestroomlijnde, geautomatiseerde instroom van hoogwaardige, geverifieerde internationale leads.